U bent belangrijk voor ons en onze eerste prioriteit is om U een fantastisch verblijf te bieden.
Uw volledige tevredenheid over en vertrouwen in ons zijn van essentieel belang voor ons. Daarom hebben wij een privacy- en veligheidsbeleid voor klantgegevens opgesteld. Dit beleid is conform de wetgevingen in dit domein.
U wordt als klant bij ons geïdentificeerd met informatie die wij van U krijgen en die wij registeren. Dit gaat om de volgende gegevens:
- uw naam en voornaam, adres, telefoonnummer, E-mail adres , geboortedatum en –plaats, nationaliteit
- gegevens van uw kinderen (naam, voornaam en geboortedatum), die enkel door volwassenen kunnen doorgegeven worden aan ons
- uw credit card gegevens, voor de transacties en de reserveringen
- uw aankomst- en vertrekdata
- uw voorkeuren en interesses
- uw vragen en opmerkingen ivm uw verblijf bij ons
Vooraleer U ons deze gegevens meedeelt raden wij u aan dit beleid door te lezen. Het maakt deel uit van de voorwaarden die gelden voor onze diensten aan U. Door deze voorwaarden te aanvaarden tijdens de reservering van uw accommodatie, gaat U uitdrukkelijk akkoord met de bepalingen van dit beleid. De gegevens kunnen worden verzameld tijdens de reservering, tijdens uw verblijf of bij contacten na uw verblijf.
Ons beleid is gebaseerd op de volgende principes:
- Transparantie : wanneer U uw gegevens aan ons overmaakt informeren wij U over het doel en het gebruik ervan
- Legitimiteit : we gebruiken deze gegevens enkel voor onze doeleinden verder vermeld
- Relevantie en nauwkeurigheid : we vragen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking en zorgen ervoor dat ze correct verwerkt en bijgehouden worden
- Toegang, aanpassing en verzet : u kan te allen tijde uw gegevens inzien, wijzigen of verwijderen. Hiertoe kan U contact nemen door met ons contact te nemen per E-mail of per brief, met copie van uw identiteitskaart
- Tijdelijke bewaring : wij bewaren uw data zolang noodzakelijk voor onze doeleinden verder vermeld of in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving
- Vertrouwelijkheid en veiligheid : wij zorgen ervoor dat uw gegevens beschermd zijn
- Te allen tijde voldoen aan onze verplichtingen tegenover onze klanten
- Beheren van reserveringen van kamers en aanvragen van andere accomodaties die wij aanbieden, inbegrepen de aanmaak/opslag van documenten in het kader van de boekhoudkundige vereisten
- Tijdens uw verblijf, beheren van uw toegang tot de kamers en uw gebruik van de services die wij leveren
- Intern beheer van gasten die zich ongepast gedragen of gedragen hebben
- Verbeteren van onze diensten om beter in te spelen op uw behoeften
- Aanbieden van nieuwsbrieven, persoonlijke commerciële voorstellen
- Voldoen aan de lokale wetgeving
- Beveiliging van onze website
- De uitbater
- Lokale overheid (register van gegevens van de gasten)
- De beheerder van de boekingsmodule
- De webmaster
- Indien van toepassing : medische en juridische diensten
Wij nemen de gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen onbedoelde wijziging, verlies en vernietiging, tegen ongeoorloofde toegang en tegen openbaring.
Wanneer U uw credit card gegevens indient bij het maken van een reservering wordt de ssl coderingstechnologie gebruikt om een veilige transactie te waarborgen.
Dit beleid wordt regelmatig aangepast. Wij raden U aan het steeds raad te plegen bij het maken van een reservering.
Voor vragen met betrekking tot dit beleid kan U contact opnemen met ons per E-mail of per brief.
Barbara’s Bed&Breakfast
Schapenweg 85 1933 Sterrebeek Belgium
E-mail info@barbarasbnb.be